オンラインカジノでは急に繋がらなくなったり、ログインできないことも日常茶飯事ですよね。
本記事ではベラジョンカジノのログインと登録方法をはじめ、ログインができなくなる理由を紹介します。
ログインできなくなったときに活用できる対処法もあわせて解説しているため、万が一のトラブルの際には役立ててみてください。
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ベラジョンカジノへの簡単ログイン手順
まずは、ベラジョンカジノへログインする方法を登録時の手順をふまえて紹介します。
- ベラジョンカジノ公式サイトへアクセス
- 公式サイトに表示されている「今すぐ登録」ボタンをクリック
- 登録するメールアドレスを入力
- 利用したいパスワードを設定（半角英数字で8文字以上、数字1文字以上を含む）
- 氏名を入力（日本語とローマ字）
- 性別を入力
- 生年月日を入力（20歳以上が対象）
- 携帯電話番号を入力
- 住所を入力（数字や記号はすべて半角英数字、部屋番号まで漏れなく記入）
- ベラジョンカジノからのお得なキャンペーン通知や情報が欲しい場合は「メールの配信設定」をオンにする
- 「アカウントの開設」をクリック
- ログイン後のホーム画面が表示されれば登録完了
- 登録完了後にログインをおこなう場合はメールアドレスとパスワードを入力
ベラジョンカジノに登録する際には必ず利用規約に目を通しておきましょう。
また、登録する氏名や住所は身分証に記載されている内容の通り正しく入力してください。
なお、複数のアカウント作成は禁止されているため、過去にアカウントを作成した方は一度カスタマーサポートに問い合わせてみてください。
ログインできない場合の7つの原因と対処法
ベラジョンカジノにログインできない場合、主に考えられる原因が7つあります。
ここからはログインできない7つの原因と対処法について解説します。
メールアドレスやパスワードの入力ミス
ベラジョンカジノにログインできない場合、まずはメールアドレスやパスワードの入力ミスを疑いましょう。
メールアドレスやパスワードは複数の英語や数字を組みあわせているため、直接入力による打ち間違いが起こりやすい傾向があります。
ログイン時にメールアドレスとパスワードを直接入力している場合、入力ミスを防ぐためにもコピーしてからペーストしてみましょう。
また、情報を正しく入力してもログインできない場合にはカスタマーサポートに問いあわせてみてください。
ログイン情報を忘れてしまった
ベラジョンカジノのログイン時にはメールアドレスとパスワードの入力が求められるため、正しい情報を忘れてしまった場合にはログインできなくなります。
なお、パスワードのみを忘れた場合にはログイン画面の下に表示される「パスワードをお忘れですか？」をクリックしましょう。
登録しているメールアドレスを入力するとパスワードが送付されるため、あらためてログインしてみてください。
なお、メールアドレスとパスワードの両方を忘れてしまった場合には、カスタマーサポートへ問い合わせをおこないましょう。
また、ログイン情報を忘れないようにするためにも、登録時にメールアドレスとパスワードをメモしたりスクリーンショットで保管したりしておきましょう。
インターネット接続の問題
ベラジョンカジノにログインできない場合、インターネット接続の問題も考えられます。
自宅でWi-Fiを利用している場合、Wi-Fiの接続環境を見直してみてください。
Wi-Fiルーターがきちんと接続されているかどうかをはじめ、接続が遮断されていないかどうかをチェックしてみましょう。
また、接続が不安定な場合にはルーターやパソコンの電源を一度落とし、再接続してみてください。
なお、外出先で携帯電話会社のキャリア接続を実施している場合には、電波が届く場所にいるかどうかを確認しましょう。
電車移動中であればトンネルの中、建物内であればエレベーターや地下駐車場などは電波が入りにくいため、場所を移動してあらためて接続環境を確かめてみてください。
アカウントが凍結されている
ベラジョンカジノにログインできない場合、アカウントが凍結されている可能性もあります。
ベラジョンカジノに長期間ログインしなかった場合、アカウントが休止状態になることが利用規約に明記されています。
そのため、しばらくベラジョンカジノを利用していなかった方は、アカウントを再開したい旨をカスタマーサポートに問い合わせましょう。
また、他にも次のような事項に該当するとアカウントが凍結される可能性があります。
- 20歳未満での利用が発覚した
- 複数アカウントを開設した（または開設を試みた）
- ボーナスの不正利用や乱用を実施した
- 利用禁止地域からアクセスした
- アカウント登録内容に虚偽や不正があった
- カジノ側に求められた本人確認書類を提出しなかった
- マネーロンダリングをおこなった
- 不正なゲームプレイや共謀をおこなった
- 他のユーザーアカウントへ資金移動をおこなった
- ハッキングやコードを変更するなどの詐欺行為をおこなった
- ボーナスの乱用および不正利用をおこなった
- 違法なゲームプレイをおこなった（複数アカウント間で特定の台を確保または共有する、台を確保したのち故意に休憩を取り独占するなど）
上述した内容はすべてベラジョンカジノの利用規約違反となるため、アカウントの閉鎖や凍結処理がおこなわれます。
利用規約違反によるアカウント凍結の場合、アカウント内の掛け金やベットが無効になるほか、出金可能な勝利金も没収されてしまいます。
突然アカウントが凍結されることのないよう、ゲームをはじめる前にベラジョンカジノの利用規約に必ず目を通しておきましょう。
ベラジョンカジノのメンテナンス中
ベラジョンカジノにログインできない場合、メンテナンスがおこなわれている可能性もあります。
ベラジョンカジノをはじめ、大半のオンラインカジノでは定期的なメンテナンスが実施されています。
ベラジョンカジノではメンテナンスに関するアナウンスが公式サイト上に掲載されるため、ログインできない場合には一度確認してみてください。
メンテナンス中の場合、「申し訳ございません、ただいまメンテナンス中です」の文字が表示されます。
メンテナンス中はログインはもちろん、すべてのサービスが利用できなくなります。
そのため、メンテナンス終了後にあらためてログインを実施するようにしましょう。
自己規制によるログイン制限
ベラジョンカジノにログインできない場合、自己規制によるログイン制限をかけている可能性もあります。
ベラジョンカジノではギャンブル依存症対策の一つとしてログイン制限の利用が可能です。
ログイン制限にはアクセス制限と自己除外の2種類があります。
アクセス制限は、24時間または7日間のログインを自身で制限する機能です。
そのため、自身で設定した期間を抜ければあらためてログインできるようになります。
一方、自己除外はベラジョンカジノ側で規制をかけているため、自身で解除ができません。
アカウントを再開したい場合には必ずカスタマーサポートへの連絡が必要になるため、注意しておきましょう。
利用禁止国からのアクセス
利用禁止国からアクセスしている場合、ベラジョンカジノにログインできなくなります。
ベラジョンカジノの利用規約に明記されている利用禁止国は次の通りです。
- アメリカ合衆国
- オランダ
- フランス
- オランダ領西インド諸島
- オランダ領キュラソー島
上記の利用禁止国におけるベラジョンカジノのアカウント開設、またはアカウントの利用は認められていません。
なお、利用禁止国で無理やりベラジョンカジノにアクセスしてゲームをプレイしようとすると、利用規約違反となるのみならず、犯罪とみなされる可能性もあります。
出張や旅行で利用禁止国を訪れる可能性が高い方は、十分に注意しておきましょう。
ログイントラブル時にはベラジョンカジノのカスタマーサポート！
ログイントラブルが生じた際には、ベラジョンカジノのカスタマーサポートを利用しましょう。
ベラジョンカジノのカスタマーサポートは日本語に対応しており、いつでも問い合わせができる環境が整えられています。
問い合わせメールは勿論、24時間対応のライブチャットも利用できるため、状況に応じて適切な方法を活用してみてください。
また、ヘルプセンターにはベラジョンカジノによく寄せられる質問がまとめられています。
ログインやアカウントに関する疑問を解決できるケースもあるため、うまく利用してみてください。
ベラジョンカジノのログインに関するよくある質問
ベラジョンカジノに関するよくある質問を、項目ごとに解説します。
安心してベラジョンカジノを楽しむためにも、あらかじめ疑問点を一つでも解消しておきましょう。
複数デバイスからのログインは問題ない？
複数デバイスからベラジョンカジノへログインする場合は問題ありません。
ただし、複数アカウントの保有は禁止されているため注意しておきましょう。
ベラジョンカジノでは「当Webサイトで開設できるアカウントは一つのみです」と利用規約に明確な記載があります。
複数のアカウントを開設したり開設を試みたりした場合は利用規約違反となり、すべてのアカウントがブロックもしくは閉鎖される可能性があります。
アカウントがブロックまたは閉鎖されると、アカウント内の賭け金やベットの無効措置、出金可能な勝利金の保留または返還措置がおこなわれるため十分注意しておきましょう。
長期間ログインしていなかったらどうなるの？
ベラジョンカジノに長期間ログインしなかった場合、アカウントが休止状態になり手数料が請求されます。
ベラジョンカジノでは12か月連続でアカウントの利用がみられない場合、ユーザーのアカウントは休止状態とみなされることが利用規約に明記されています。
なお、アカウントが休止状態となる1か月前までにベラジョンカジノ側からメールで通知が入るため、休止状態を避けたい場合はログインしてアカウントを有効にしましょう。
アカウントが休止状態とみなされたあともアクションを起こさなかった場合は、月々5%または5ドルのいずれか高い方の金額がアカウント管理手数料として徴収されます。
そのため、アカウント管理手数料によりアカウント残高がゼロになる場合もあります。
アカウント管理手数料は原則返金されませんが、休止状態期間中にやむを得ない理由と理由を証明できる場合は返金されるケースもあります。
アカウントが乗っ取られている可能性は？
ベラジョンカジノにログインできない場合、アカウントが乗っ取られている可能性も考えられます。
ログイン時にはメールアドレスとパスワードの入力を求められますが、正しい内容を入力しているにもかかわらずログインできない場合は乗っ取りも視野に入れましょう。
アカウントを乗っ取られた場合、第三者がメールアドレスやパスワードを別の内容に変更している可能性が高いため一向にログインできなくなります。
アカウントが乗っ取られているかもしれない場合は、早急にカスタマーサポートへ連絡して対応をお願いしてみてください。
まとめ
ベラジョンカジノにログインできなくなった場合、メールアドレスやパスワードの入力ミス、ログイン情報の紛失、インターネット接続などさまざまな原因が考えられます。
また、知らないうちにアカウントが凍結されていたり自身でログイン制限をかけていたりするケースもあります。
なお、アメリカやフランスなどの利用禁止国からアクセスしている場合も原則ログインはできません。
利用禁止国から無理にログインをおこなうと利用規約違反となるのみならず、犯罪とみなされる可能性もあるため十分に注意しておきましょう。
ログイントラブルが生じた際には、ベラジョンカジノのカスタマーサポートを利用しましょう。
ベラジョンカジノのカスタマーサポートは完全日本語対応で、ライブチャットは24時間対応しています。
いつでも問い合わせができる環境が整えられているため、ログインに関する疑問が生じた場合にはすぐに相談してみてください。
サイト監修者
J.D（MonsieurJ.D）はカジノの権威。20年以上の経験を持つプロプレイヤー。特にポーカーとブラックジャックに秀でており自身の戦略をCasinoGODの記事で共有。彼の独自のプレイスタイルと深い洞察力は、新世代のプレイヤーにも大きな影響を与えてる。金融・消費・カジノ全般の時事にも詳しくアドバイザーとしても活躍。
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